سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع و الاستبدال
- يهمنا دايماً يكون عميلنا راضي رضاء تام على خدامتنا عشان كذا ضبطناكم وسهلنا عليكم وسيلة الاسترجاع
- يوجد استرجاع في حالة ( خلل مصنعي فقط او العميل ليس لديه رغبة بالمنتج ) وذلك وفق الشروط
" تقديم الاسترجاع بعد استلام المنتج ب24 ساعة "
" مهلة الاستبدال 3 ايام من استلام الطلب "
ويتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حال طلب الاستبدال
- رسوم الاسترجاع لشركة الشحن والاستبدال يتكلف بها العميل جميعها
- شروط الاسترجاع
- يكون كرتون المنتج والمنتج والاكياس وملحقاتها بنفس التغليف ونفس حالة الاستلام 100%
- يتم تصوير المنتج المسترجع مع كامل ملحقاته من جميع الزواية وارسالها على خدمة العملاء ويتم مراجعتها من ادارة المتجر واذا كانت متطابقه للشروط سيتم الموافقة على الاسترجاع ( خدمة العملاء )
- واتساب : 0548456467
- انستقرام :https://instagram.com/re_play9?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
"لن يتم ارجاع اي منتج مقطوع كرتونه او تم التلاعب فيه بأي شكل من الاشكال ولا بد ان يكون بنفس حالته "
" لن يتم ارجاع اي منتج الا اذا تم مراجعة الصور وجميع الشروط من ادارة المتجر والموافقة على استرجاعة "
* يمنع استرداد الاموال في خلال فترة الطلب ( مهما كان السبب ) استرداد الاموال بعد الوصول
* ملاحظة ان رسوم الشحن الاولى غير محسوبه من المبلغ المسترجع
فقط مبلغ المنتج
* عند شحن المنتج لايوجد استبدال او استرجاع ولا نحاسب على التأخير
- ولاتتردد اذا تبي تسأل عن شي في خدمتك عزيزنا العميل دايماً
طرق التواصل